当使用IM钱包转账时，如果输入的收款人信息有误，转账就会失败。但如果输入的是另一个IM钱包用户的信息，却因为粗心或其他原因误打误撞地转错了账，这时就会出现转账成功但给了错误的收款人的情况。
这样的情况可能会导致资金损失，因为用户无法通过普通退款方式追回被转错的资金。所以，在使用IM钱包进行转账时，一定要仔细核对收款人的信息，避免转错人的情况发生。
一旦发现IM钱包转错人的情况，用户需要尽快联系接收方并说明情况。如果接收方同意返还被误转的资金，则可以直接通过IM钱包的转账记录界面进行退款操作。
如果接收方无法联系到或拒绝返还资金，用户应该立即联系IM钱包客服，寻求帮助。IM钱包客服将会全力配合用户追回被转错的资金，但具体的处理方案需要根据各种具体情况而定。
如果接收方同意退款，或者IM钱包客服确认该转账是由于系统故障或管理问题导致的，用户可以得到全额退款。但如果用户误操作或没有注意核对收款人信息导致转账失败，则不享有任何退款权利。
因此，在使用IM钱包进行转账时，一定要仔细核对收款人的信息，避免因自己的失误而造成不必要的资金损失。
IM钱包客服部门将为用户提供帮助，尽力配合用户追回被转错的资金。处理的过程通常需要一定的准备时间，客服人员需要核实用户提供的信息、联系被误转的收款人等等。
用户在向IM钱包客服寻求帮助时，应该提供尽可能详细的信息，包括转账时间、收款人信息等等。客服人员将尽快联络被误转的收款人并协商解决方案，以尽快追回被转错的资金。
为避免IM钱包转错人的情况发生，用户在进行转账时应该谨慎操作，仔细核对收款人的信息。如果有条件的话，可以先进行小额转账的测试，确保信息输入准确无误。
同时，用户在转账前，还应该对接收方的身份和账户进行核实，以确保对方的真实身份和账户信息与自己所知的一致。这样做可以避免因错误转账给陌生人而造成的资金损失。
如果用户因为粗心大意或其他原因，而多次出现转错人的情况，这样的行为可能会对用户的信用评级产生负面影响。
IM钱包作为普通民众常用的支付工具之一，其信用风险评级与用户的信用评级息息相关。如果用户的信用评级较低，可能会受到较高的手续费或支付额度限制等影响。因此，用户在使用IM钱包等支付工具时，应该注意合理规划资金使用，并保持良好的信用记录，避免出现不必要的技术问题。
